Совсем недавно, в середине октября, рекламное агентство «ПромоАкцент» отметило свой день рождения – ему исполнилось два года. Директор, Татьяна Тропина, раньше несколько лет работала в промоотделе другого РА, а потом, используя накопленный опыт, решила создать своё. Из названия ясно, на чём делается акцент в работе агентства. Основные направления – проведение промоакций и организация праздников.
– Механизм проведения промоакций, в принципе, один и тот же, придумать что-либо новое невозможно. Единственное, чем они отличаются - оформлением, - говорит Татьяна. - Если правильно подойти к делу, то покупатели заинтересуются не столько подарками, сколько информацией, которую они могут получить у промоутера. А покупатели сейчас стали разборчивее, и, конечно, подарок должен быть стимулом для дальнейших покупок. Вот, например, сумка-холодильник - вещь, которую хотелось бы иметь, но покупать её специально мало кто будет. Когда же она выступает в качестве подарка – кто откажется? Правда, чтобы её получить, надо приобрести товаров на значительную сумму, подарок-то дорогостоящий. Но и мелкие презенты - ручки, пакеты - находят свою аудиторию.
Много хлопот доставляет работа с промперсоналом – это общая проблема для всех агентств. Что поделаешь – человеческий фактор. Студенты, из которых в основном формируется штат промоутеров, - народ, по-своему, и умный и хороший, но подчас очень неорганизованный. Вот и приходится искать механизмы воздействия: от поощрения - деньгами, дипломами, сертификатами, до наказания - штрафами. Иногда сами клиенты выступают инициаторами стимулирования промоутеров.
– Чтобы стать хорошим промоутером, менеджером, человек должен обладать высокой сосредоточенностью, хорошими аналитическими способностями, ответственностью. Кроме того, надо быть оптимистом, не зацикливаться на неудачах, которые бывают у всех, а искать конструктивные решения, - считает Татьяна Тропина. - Большинство промоагентств города похожи друг на друга - молодые, небольшие по численности, с примерно одинаковыми ценами. Отличие, пожалуй, лишь в персонале – составе менеджеров, сейчас ведь в основном всё решают межличностные отношения. У нас неплохой для новосибирского рынка, пятилетний, опыт работы. Мы с самого начала работаем с крупными заказчиками, поэтому постоянно должны поддерживать определённый уровень. Конечно, промо – это очень кропотливый бизнес, но и радости приносит немало. Большую часть времени все мы проводим на работе, и если она не радует – совсем грустная картина получается... Основные наши клиенты – московские агентства и местные производители. В сотрудничестве всегда происходит сближение, так же, как, например, в походе люди лучше узнают друг друга. Мы вместе переживаем, если что-то не получается, радуемся удачам. Знаем, чего хотим друг от друга. Так что во всех отношениях удобнее работать с постоянными партнёрами.
В будущем «ПромоАкцент» намерен уделять большое внимание проведению праздников. В отличие от промоакций, праздники проходят реже и требуют серьёзной подготовки, не менее двух месяцев, а то и больше. Запомнился праздник, подготовленный ко дню рождения одного из заводов по производству пластиковых окон. Его решили обыграть в виде древнегреческих олимпийских игр – с тогами, лавровыми венками и прочими атрибутами. И, хотя погода немного подвела, это не испортило впечатления.
– Было много хороших отзывов, да и мы сами получили большое удовольствие, - делится впечатлениями Татьяна Тропина. - При подготовке к празднику получаешь не только эмоциональную отдачу, но и колоссальный опыт. Праздники у нас не поставлены «на поток». Конечно, есть определённые контакты, свои подрядчики. Но кроме этого, мы стараемся придумать совершенно новые номера, ищем новые творческие коллективы - ведь людям хочется чего-то необычного, а зачастую приглашаются одни и те же коллективы. В последнее время праздничные мероприятия проходят в интерактивном режиме – чем больше люди принимают физического участия в действе, тем больше оно запоминается. Главное при этом – не переборщить и не утомить народ.
Такая работа и для нас очень интересна. Получается, что мы не только организуем праздник для клиента, но и сами себя развлекаем! Вообще, мы любим, когда много дел, да - при этом ты в запарке, крутишься как белка в колесе, но это лучше, чем сидеть и понимать, что у тебя сегодня опять свободный день. Хочется, чтобы и дальше работа нас не покидала, чтобы обстоятельства сталкивали нас с клиентами, которым тоже интересно жить и делать своё дело хорошо!
Н. Алексеева, Портал Gorn.ru
