Наша собеседница – бизнес-тренер, преподаватель, консультант, специализирующийся на рынке рекламы и масс-медиа. Она – одна из инициаторов создания в нашем городе «Клуба рекламистов», организационное заседание которого только что состоялось.
Впрочем, интерес к этой персоне не ограничен чисто деловой сферой. При ближайшем знакомстве убеждаешься, перед тобой – человек, привыкший радоваться тому, что у него есть, а не горевать по поводу того, чего нет. Впрочем, судите сами…
Корр. – Наталья, как Вы, профессиональный журналист, историк по образованию, пришли в рекламный бизнес?
- Это связано с моим возвращением в родной город, в Новосибирск. Отсюда меня увезли ещё в детстве на Среднюю Волгу, в Тольятти. Потом долго жила на Смоленщине. Решение о возвращении родилось осознанно: просто в один прекрасный момент я поняла, что мое место – в Новосибирске, рядом с мамой. И обстоятельства сложились так, что я вынуждена была покинуть родину мужа. Закрыли газету, редактором которой я была (да что там газету – крупнейший в Европе завод, ЯЗД, был разворован и пущен под откос!). Что-то не заладилось со здоровьем, без конца болели дети…
Благодарна судьбе за эти (и другие) передряги, за негатив, за конфликты. Если все хорошо, откуда возьмутся силы, чтобы сойти с привычной орбиты? А точкой опоры стал для меня родной город - здесь у меня заново отрасли корни (и крылья!), поправилось здоровье (люблю зиму и настоящие морозы!). Здесь взрослеют мои сыновья – я уже у них учусь, у младшего (он предприниматель) – смелости, у старшего (он музыкант-idm-щик) - умению быть самим собой.
Так вот, вернемся на восемь лет назад - с двумя детьми, без связей, без рекомендаций, но с уверенностью – что в родном городе у меня все будет хорошо!, очутилась я в Новосибирске. И когда в «Оптовом рынке Сибири» меня спросили, что я умею делать, – ответила - «брать интервью у первых лиц!». На что услышала: «возьмите, но только пусть вам за это заплатят». Не редакция, а заказчик заплатит. Так начала продавать журнальные площади, точнее, имиджевые статьи в собственном исполнении. Первым моим клиентом стала Авиакомпания «Сибирь». Владимир Тасун, председатель Совета директоров авиакомпании «Сибирь» - с этого человека началась моя журналистская удача. Дай, Бог, ему здоровья!
Доперестроечная журналистика плюс курсы имиджелогии стали добротной основой работы в PR (в том числе и в корпоративном). А вот в рекламном копи-райте пришлось начинать с начала. Помогли курсы по бизнес-психологии, маркетингу. На мой взгляд, профессионал-рекламист (и PR-щик, и журналист) – этот тот, кто может алгеброй проверить гармонию. Соединить интуицию со знанием технологий – вот где зарыта собака конкурентоспособности!
Корр: А как же Вы, практик рекламы, решили заняться бизнес-обучением?
- Конечно, позиционировать себя как копи-райтера и рекламиста-исполнителя было бы менее рискованно. Почти двадцать лет в «чистой» журналистике, восемь – в «продажном» PR и рекламе, три с лишним года в рекламном агентстве в должности начальника отдела маркетинга с функциями не только аналитика, но и креативщика, - это чего-нибудь да стоит.
Но, вы знаете, когда стоишь перед аудиторией, которая тебе доверяет, когда от нее исходит какая-то волна и вместе мы поднимаемся на новые высоты осознания их продукта или услуги… - это просто и кайф, и драйв вместе взятые! К тому же – открою секрет: продукт, произведенный таким образом, обладает лучшей «проходимостью». Даже академический семинар дважды одинаково прочитать не удается – подстраиваешься под практические задачи данной (каждый раз неповторимой!) аудитории. Все это – в огромной степени экспромт. И для меня это интереснее, чем «голое» исполнительство.
Не скажу, что легко было переходить в новое качество – всю жизнь проработав в найме, пускаться в самостоятельное «бизнес-плавание», репозиционироваться. Но опять же – судьба бросала вызов, надо было его принимать и – подпрыгивать над собой, либо не рисковать - и катиться по наезженной колее. Я рискнула – и не жалею: на партнеров мне везет!
Корр. – Насколько цивилизован, на Ваш взгляд, рекламный рынок Новосибирска?
- Смотря что понимать под цивилизованностью. Если отсутствие «откатов» и наличие рыночного регулирования, то вполне цивилизован. Если более осознанное, чем на заре рынка, понимание роли рекламы, несомненно – прогресс налицо…
Если же разнообразие и дифференцированность предложения - под все категории и нюансы спроса, - здесь большие резервы для развития. Есть сегмент, который не имеет до сих пор достойного предложения по соотношению «цена/качество/технологичность». Это малый бизнес и часть среднего.
Ему недоступны услуги серьезных коммуникационных компаний, выстраивающих сервис по всем требованиям технологий. А то, что предлагают агентства комплексные, работающие по принципу «чего изволите?», эффективности рекламы, зачастую, увы, не обеспечивает.
Если взять удержание клиентов – косвенный показатель цивилизованности, - то и тут, увы, картина такова: в большинстве агентств идет постоянная гонка за новым клиентом.
Если посмотреть, насколько грамотно рекламисты себя продвигают и как работают в прямых продажах – то и тут картина соответствует молодости нашего рынка. Корпоративные рекламисты порой стонут от бездумной навязчивости эккаунтов.
Кто из рекламистов изучает клиента и ищет к нему маркетинговые подходы, кто вкладывается в маркетинг собственного бизнеса? Кто формирует спрос на свои услуги? Единицы! Это - к вопросу о технологичности, которая – неотъемлемый атрибут цивилизованности.
Но на нашем рынке есть здоровые тенденции, растет число «продвинутых» компаний, исповедующих маркетинг как фундамент рекламы и эффективность как принцип. В общем, прогресс есть, и он необратим. Это радует!
Корр. – Недавно состоялось организационное заседание инициативной группы Клуба рекламистов. Насколько мне известно, Вы - один из инициаторов его создания. Каковы цели и задачи клуба?
- Хочу сразу отречься от единоличного авторства идеи клуба. Идеи не рождаются в вакууме или в одной отдельно взятой голове, они высекаются как искры в процессе взаимодействия людей. Я подхватила мысль, высказанную одним из корпоративных рекламистов на круглом столе по эпатажной рекламе. И в меру сил и заинтересованности вместе с партнерами эту идею мы пытаемся облечь в плоть и кровь. Это Ольга Степанова (ИД «Эпиграф»), это Павел Храпов («Социум»), это рекламисты ряда компаний.
Причем на первом же заседании выяснилось: все мы понимаем задачи клуба по-разному. Мы спорили до хрипоты, с кем-то даже ругались. Ожидания у всех разные и это нормально (даже в приобретении одного и того же товара срабатывают у разных людей разные мотивы).
Отвечу за себя, какие мотивы сработали у меня. Не буду лукавить - это моя целевая аудитория, и мне она интересна во всех своих проявлениях. Общение с чисто коммерческой подоплекой меня утомляет, - хочется чего-то другого, более неформального. Имею свою позицию, могу ее доказать, всегда рада выслушать умного оппонента. Замкнутость на своих ментальных построениях чревата потерей адекватности, а это – приговор для коммуникатора, профнепригодность!
Позволю себе провозгласить некоторые принципы клуба, хотя, Америки не открою. Клуб будет жить, если будет действовать на основе таких четырех принципов. Первый - кастовость (профессиональные интересы). Затем - демократизм (открыт для всех, без ранжирования, дресс- и фейс-кодов). Очень важна добровольность и некоммерческость (настоящий профессионал – фанат, а, значит, немного энтузиаст). И четвертый, вытекающий из предыдущих – принцип получения удовольствия.
Я, например, хочу делать и буду с удовольствием делать только то, что хочу – проводить круглые столы на всякие острые темы, писать «манифесты» и «прокламации», иногда проводить мастер-классы. Кто-то захочет составлять базы по нашему запутанному и нечетко структурированному рынку (это тоже к вопросу о его зрелости и цивилизованности). Кто-то – проводить презентации своих программ и «демо-версии» семинаров… Кто-то – просто будет знакомиться и впитывать информацию. Каждому – по потребностям, от каждого – по способностям (Даешь рекламный коммунизм! :0)).
Корр.- Расскажите о своём сотрудничестве со справочником «Медиа-пилот».
- Чудесная молодежная команда «Медиа-пилота» - мои партнеры (и клиенты тоже). На лестнице лояльности мы приближаемся к стадии единомышленников – это здорово! Прекрасно спозиционированное издание, нужное нашему рынку – оно перебрасывает «мостик» от рекламиста-исполнителя к рекламисту-заказчику. Люблю у них бывать, попить ароматного чаю, перекинуться парой фраз о рекламе – это рецепт гарантированного подъема настроения! Надеюсь увидеть ребят в клубе!
Корр. – Чем увлекаетесь, что любите – кроме своей работы? Остаётся ли у Вас свободное время?
- Я считаю, его не должно быть вообще. Что есть отдых? - смена видов деятельности. Обожаю танцевать самбу. Кстати, напишите крупными буквами: ИЩУ ПАРТНЕРА! Люблю большие библиотеки, движение на свежем воздухе, испытываю слабость к умным мужчинам с тонким чувством юмора (возраста скорее солидного). Очарована своим новым знакомым – Геннадием Исааковичем Теребило. Надеюсь, он станет моим стратегическим партнером. Ну вот, я опять о работе!
Корр. – Поделитесь, если не секрет, планами на будущее.
- Хочу защитить кандидатскую диссертацию по рекламе, научиться танцевать румбу, написать и издать пять книг для нашего рекламного и PR-сообщества… Еще купить породистую лошадь (в моем роду – донские казаки) и создать приют для бездомных собак. В общем, на ближайшие пятьдесят лет хватит!
Н.Алексеева, Портал Gorn.ru
