«Инвестиционный городской банк» объяснил, зачем нужны банковские стойки в супермаркетах
.jpg)
Доступность вместо солидности, небольшая стойка в супермаркете вместо огромного офиса с колоннами и охраной. В новом веке активные новосибирцы будут пользоваться инновационными розничными банками, которые расположены там, где удобно клиенту, и предлагающими ограниченный набор простых услуг, которые понятны клиенту. С помощью этой концепции «Инвестиционный Городской Банк», который с июня этого года активно рекламирует свой обновленный бренд на городских билбордах, надеется завоевать до 10 % розничного рынка кредитов Новосибирска.
Несмотря на то что «Инвестиционный Городской Банк» работает на рынке банковских услуг с 1993 года, известность он получил сравнительно недавно, благодаря агрессивной рекламной кампании, которую предусматривала новая стратегия банка, разработанная акционерами в 2005 году.
Банк принадлежит инвестиционной группе «Лэнд». Эта же компания контролирует сеть супермаркетов «Холидей классик».
Новую концепцию для новосибирского банка разработала немецкая консалтинговая компания Roland Berger. По словам генерального директора «Инвестиционного Городского Банка» Анатолия Дубейко, формат нового банка «уникален для России».
«Большие колонны, богатая отделка, стильный мрамор, золото. Менеджер долго с вами разговаривает, улыбается. Это классический банк. К нам вы заходите совершить быструю сделку. Вы не приходите сюда попить чаю, в очереди постоять, купить сложный банковский продукт. Вы зашли и ушли, потратив пять минут», - описал господин Дубейко концепцию банка нового типа.
Ключевые особенности нового банковского формата – широкое использование ИТ-решений, «открытые офисы» в супермаркетах, круглосуточные зоны самообслуживания и, наконец, простота самих банковских продуктов – вкупе с жестко ограниченным количеством последних. К примеру, частным лицам в ИГБ предлагают один универсальный кредит под названием «Денежный», а от «сложных» кредитных продуктов, таких как ипотека, банкиры вовсе отказались – даже невзирая на их стремительно растущую популярность. Советник генерального директора банка Карел Еничек сравнил банк нового типа с рестораном «МакДональдс». «Человеку, которому необходимо просто покушать, нужно очень короткое меню – три-четыре продукта и все. Он не пойдет во французский ресторан», - объяснил советник.
«Инвестиционный Городской Банк» - далеко не единственное финансовое учреждение в Новосибирске, которое активно осваивает имидж современного розничного банка. Схожие проекты разрабатывают «Альфа-Банк» и «Вешторгбанк 24».
По словам Анатолия Дубейко, одно из ключевых отличий его банка от конкурентов – партнерские отношения с новосибирскими супермаркетами. «Холидей Классик» и «Сибириада» позволяют банку заманивать клиентов 7 % скидкой в этих торговых сетях при условии открытия счета. В этих же супермаркетах банк открывает свои открытые офисы, фактически представляющие собой стойку с менеджером.
В то же время, о возможности расплатиться пластиковой картой в этих супермаркетах банкиры пока говорят осторожно, не называя конкретных сроков и заявляя лишь, что принципиальное решение о подключении магазинов к системе VISA имеется.
Третья особенность банка нового типа – круглосуточные зоны самообслуживания. «Обратившись в банк и открыв счет, остальные операции клиент может совершать без участия банка – погашение кредитов, денежные переводы, выписки, депозиты, коммунальные платежи и так далее», - объяснил глава ИГБ.
Банкиры ожидают, что их фокусной группой станут новосибирцы от 28 до 40 лет и молодые семьи. «До сорока процентов этих людей сейчас не имеют отношений с банками», - порадовался потенциалу рынка Карел Еничек.
Не смущает новосибирских банкиров и нарастающий в России вал невозвратов ранее взятых кредитов. «Обычно клиенты имеют банальные просрочки на 100-200 рублей, связанные с невнимательным просмотром выписки. Это проблема банков – они плохо объясняют, куда надо смотреть», - полагает Анатолий Дубейко. При этом, добавил глава «Инвестиционного Городского Банка», даже если заемщик приукрашивает информацию о своих доходах, это не повод отказать в кредите. «Мы говорим ему – мы может вам дать, но не столько, сколько вы хотите. И 90 % клиентов соглашаются с этим», - сказал он. Кроме того, отметил он, в последнее время эффективно заработали кредитные бюро, позволяющие банкам оценить надежность заемщика.
.jpg)
